August 31, 2021

L’accessibilité de TVO pour l’apprentissage en ligne

TTVO s’engage à offrir un service à la clientèle accessible à tous ses clients. L’objectif de cette politique est de satisfaire aux exigences conformément aux Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle (Règlement de l’Ontario 429/07).

Lignes directrices

La Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (« LAPHO ») est une loi provinciale qui vise à élaborer, à mettre en application et à faire respecter des normes d’accessibilité afin d’assurer l’accès aux personnes handicapées en ce qui concerne de biens, de services, d’installations, de logement, d’emploi, d’édifices, de structures et de locaux. En vertu de la LAPHO, le Règlement de l’Ontario 429/07 intitulé « Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle » est entré en vigueur le 1er janvier 2008. Le présent règlement établit des normes d’accessibilité spécifiques au service à la clientèle pour les organisations du secteur public et les autres personnes ou organisations qui fournissent des biens et des services aux membres du public. Les organisations désignées du secteur public, y compris TVO, doivent répondre à cette norme à partir du 1er janvier 2010.

Cette politique est rédigée conformément aux Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle (Règlement de l’Ontario 429/07) et aborde les éléments suivants :

• la fourniture de biens et de services aux personnes handicapées;
• l’utilisation de dispositifs d’assistance par les personnes handicapées;
• l’utilisation d des animaux d’assistance par les personnes handicapées;
• le recours à du personnel de soutien par des personnes handicapées;
• les avis de perturbation temporaire des services et des installations;
• la formation; 
• les commentaires des clients concernant la fourniture de biens et de services aux personnes handicapées; 
• l’avis de disponibilité et le format des documents.

Recommandations de navigation du cours

Pour la meilleure expérience de l’utilisateur à partir d’un PC, s’il-vous-plaît, utiliser Chrome pour votre navigateur Web.

Pour les utilisateurs MAC, Safari est recommandé. 

Les cours fonctionnent de manière optimale lorsqu’une combinaison clavier/souris est utilisée, plutôt qu’un écran tactile.

L’optimisation de l’expérience mobile et tablette sera disponible dans les prochaines versions.

Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez nous contacter à techhelp@tvo.org.

Les caractéristiques d’accessibilité pour améliorer la navigation dans le cours 

Pour améliorer votre expérience de navigation, les fonctions d’accessibilité suivantes sont disponibles via le système d’exploitation de votre ordinateur et le navigateur Web.

Modifier les paramètres de la souris

Vous pouvez personnaliser votre curseur/pointeur de souris pour répondre à une variété de besoins, y compris ralentir la vitesse de défilement pour une manipulation plus facile, et de changer son apparence pour le rendre plus visible.

Pour les systèmes d’exploitation Windows :

• Paramètres de la souris Windows 7(Opens in a new window)
• Windows 10 : sélectionnez démarrer > panneau de configuration > souris > pointeurs

Pour les systèmes d’exploitation MAC :

• Modifier le défilement de la souris (Opens in a new window)
• Agrandir le pointeur de la souris(Opens in a new window)

Agrandir le pointeur de la souris

De nombreux navigateurs Web (Chrome, Explorer, Safari, etc.) vous permet d’élargir les pages Web pour agrandir le texte et d’autres éléments de page.

• Pour les systèmes d’exploitation Windows : appuyez sur l’onglet Ctrl et + pour zoom avant (Ctrl et – zoom arrière).
• Pour les systèmes d’exploitation Mac, appuyez sur l’onglet Cmd et + pour zoom avant (Cmd et – pour zoom arrière).

Texte au discours oral

Votre ordinateur peut lire des pages Web à haute voix grâce à des fonctions texte-parole.

Pour les utilisateurs de Microsoft Windows, les capacités de la fonction (connue sous le nom de Microsoft Narrateur) varient selon votre système d’exploitation :

• Guide de démarrage du narrateur pour Windows 7 et 8.1(Opens in a new window)
• Guide de démarrage du narrateur pour Windows 10 et 11(Opens in a new window)

Pour une capacité de lecture d’écran plus avancée, d’autres logiciels qui comprennent des moteurs de prononciation pour plusieurs langues, y compris le français, et qui sont également compatibles avec Microsoft Windows :

• Un lecteur d’écran ouvert et gratuit : NVDA(Opens in a new window) (Accès à l’ordinateur non visuel)
• Un lecteur d’écran commercial commun :JAWS(Opens in a new window) (Accès à l’emploi avec discours oral)

Pour les utilisateurs de Mac, VoiceOver(Opens in a new window) est disponible en tant que partie standard du système d’exploitation OS X.